Le BTS Banque Conseiller de clientèle (particuliers) permet de former des chargés de clientèle capables d'entretenir des relations personnalisées avec les clients et de gérer leur portefeuille. Cette formation permet d'acquérir :
- Les compétences techniques de la « bancassurance »,
- Les compétences commerciales : la maîtrise de la communication et l'aptitude à la vente et à la négociation commerciale.
Objectifs et profil
Une formation concrète, très reconnue et recherchée par les professionnels. Une pratique de contact avec une clientèle de particuliers et/ou professionnels.
Des étudiants dynamiques qui ont une aptitude à communiquer, des dispositions pour l'écoute et le conseil, le goût pour la relation client et de bonnes capacités d'analyse.
Formation en entreprise & stages
L'étudiant effectue sa 2ème année de formation en alternance. La durée de formation est de 440 heures.
Nos atouts
- un partenariat réussi avec les professionnels du secteur,
- intervention de professionnels et d'enseignants éducation nationale pour délivrer la formation,
- ateliers d'aide à la recherche de stage ou d'emplois (CV- entretien de simulation),
- nombreuses interventions de professionnels dans le cadre des cours,
- rencontres avec d'anciens étudiants,
- visites d'entreprises,
- préparation à la certification professionnelle AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- préparation au PIX.
Horaires annualisés de la formation
| Les DISCIPLINES | Nbre d'heures | |
|---|---|---|
| Français | 30 | |
| Langue Vivante 1 | 20 | |
| Gestion de la relation client | 70 | |
| Développement & suivi de l'activité commerciale | 80 | |
| Environnement économique, juridique et managérial de l'activité bancaire | 60 | |
| Ateliers de professionnalisation | 40 | |
| Certification professionnelle | 20 | |
| Langue Vivante 2 (facultatif) | 20 |
Poursuites d'études
- à l'université dans le cadre du LMD,
- en licences professionnelles assurance, banque et finance
- en École Supérieure de Commerce,
- en IUP (Instituts Universtaires Professionnalisés).
- Chargé de clientèle avec évolutions sur les marchés du particulier, du professionnel, de l'entreprise et vers des postes d'expertise.
L'UFA, Unité de Formation d'Apprentissage des 2 Rives, propose le BTS CRSA en apprentissage.
PROCEDURE D'ADMISSION
Vous souhaitez intégrer notre BTS CRSA en apprentissage et mixer une formation de qualité avec une expérience professionnelle ?
N'hésitez pas à vous inscrire via le site d'admission post-bac.
Retournez-nous votre dossier le plus rapidement possible, afin de faire un point sur votre candidature et de vous faire expliquer dans le détail les démarches à engager pour rechercher une entreprise d'accueil.
Si vous souhaitez un conseil sur l'une ou l'autre des étapes de votre admission, sur votre projet de formation, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe reste à votre disposition.
DIFFERENTES FORMULES SONT POSSIBLES EN UTILISANT LA MIXITE DE PUBLIC ET LA MIXITE DE FORMATIONS
| Possibilité 1 | Possibilité 2 | |||
|---|---|---|---|---|
| BTS 1 | En apprentissage | Sous statut scolaire | ||
| BTS 2 | En apprentissage | En apprentissage | ||
| Possibilité 3 | Possibilité 4 | |||
| BTS1 | En apprentissage | Contrat de professionnalisation | ||
| BTS2 | Sous statut scolaire | Contrat de professionnalisation |
- chef de chantier en installations électriques
- électromécanicien(ne)
- responsable du service après-vente
- technicien(ne) d'essais
- technicien(ne) d'exploitation du réseau gaz
- technicien(ne) électrotechnicien(ne)
- technicien(ne) en lignes haute tension