En visite au siège du Crédit Agricole à Quimper, les étudiants de première année de BTS Banque ont été reçus par Didier Soubigou, du service Ressources Humaines. Au programme, une intervention sur le thème : Comment faire face à la mutation des modes de consommation et à la concurrence ?
C'est quoi concrètement le métier de téléconseiller ? Les étudiants ont eu la chance d'assister en double écoute à des entretiens-client avec les téléconseillers. Passionnant !